Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

La présente politique explique comment The Prize traite vos données personnelles lorsque vous consultez son site internet, demandez le guide offert, échangez avec Sylvie Joseph ou réservez une prestation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Sylvie Joseph, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial The Prize.
SIRET : 890 634 256 00014
Adresse professionnelle : 2 rue de Picardie, 91130 Ris-Orangis, France
Adresse électronique : contact.theprize@gmail.com

Vous pouvez utiliser cette adresse électronique pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits.

2. Données personnelles traitées

Selon vos interactions avec The Prize, les données suivantes peuvent être traitées :

• vos coordonnées : nom, prénom, adresse électronique et, si nécessaire, numéro de téléphone ;

• les informations nécessaires à votre réservation, à votre commande et à votre facturation ;

• les informations relatives au règlement : montant, date, statut et référence de transaction ;

• vos demandes et les échanges nécessaires à leur traitement ;

• les réponses au questionnaire préparatoire, les informations communiquées pendant la séance, les notes de préparation et la synthèse écrite ;

• votre voix et, lorsque l’enregistrement Zoom comprend l’image, votre image, uniquement si vous avez accepté cet enregistrement ;

• vos choix concernant les communications commerciales, les cookies et les autorisations de publication ;

• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP et les journaux de connexion.

Le numéro complet de votre carte bancaire et son cryptogramme ne sont pas destinés à être communiqués à Sylvie Joseph. Leur traitement relève du prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans ces informations, certaines demandes ou prestations ne pourront pas être traitées. Les autres renseignements sont facultatifs.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre à vos demandes et préparer une éventuelle réservation : les traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres demandes de contact sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime de The Prize à répondre aux personnes qui la sollicitent.

Gérer votre réservation et réaliser la prestation : la préparation de la séance, son organisation, les échanges nécessaires et la remise des livrables reposent sur l’exécution du contrat.

Vous transmettre le guide offert : votre adresse électronique est utilisée pour répondre à votre demande. L’envoi ultérieur de communications commerciales repose sur un consentement distinct.

Vous envoyer des actualités et des offres : ces communications reposent sur votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien présent dans les messages ou en écrivant à contact.theprize@gmail.com. La réservation d’une prestation ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter.

Établir et conserver les documents comptables : ces traitements répondent aux obligations légales applicables.

Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et défendre les droits de The Prize : ces traitements reposent sur son intérêt légitime, dans la limite de ce qui est nécessaire et proportionné.

Enregistrer une séance ou publier un témoignage identifiable : ces traitements reposent sur une autorisation spécifique, distincte de l’acceptation des CGV.

4. Informations personnelles communiquées pendant l’accompagnement

The Prize propose une lecture stratégique des dynamiques relationnelles. La prestation ne nécessite pas la constitution d’un dossier médical.

Vous êtes invitée à limiter les informations transmises à ce qui est utile à la compréhension de votre situation.

Certaines informations relatives notamment à la santé, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle bénéficient d’une protection particulière. Si leur traitement apparaît nécessaire à votre demande, votre consentement explicite est recueilli séparément. Vous pouvez refuser de communiquer ces informations ou retirer votre consentement ; l’analyse sera alors réalisée à partir des autres éléments disponibles.

Concernant les personnes évoquées pendant la séance, privilégiez un prénom fictif ou des initiales. Ne transmettez pas de coordonnées, de documents intimes ou de données sensibles concernant des tiers.

5. Séances Zoom et enregistrements

Les séances de The Prize Code se déroulent sur Zoom.

L’enregistrement fait l’objet d’une information préalable et de votre accord spécifique. Votre réservation ne vaut pas consentement à être enregistrée.

Vous pouvez refuser l’enregistrement sans perdre le bénéfice de votre séance et de la synthèse écrite. Dans ce cas, aucun fichier audio de la séance ne pourra être remis.

Lorsque vous acceptez l’enregistrement :

• il sert à préparer la synthèse et à produire l’audio qui vous est destiné ;

• si Zoom génère également une vidéo, celle-ci n’est pas un livrable prévu dans l’offre ;

• la vidéo est supprimée après extraction et vérification de l’audio ;

• les copies de l’audio détenues par Sylvie Joseph sont supprimées après sa transmission à la cliente.

Les fichiers ne sont pas utilisés à des fins publicitaires, de formation ou de publication sans une autorisation distincte.

En cas d’utilisation d’un stockage cloud ou d’un service de transfert, la suppression doit également porter sur les fichiers et les corbeilles accessibles dans ces services. D’éventuelles copies techniques résiduelles sont soumises aux cycles de suppression et de sauvegarde du prestataire concerné.

Vous pouvez demander l’arrêt de l’enregistrement pendant la séance. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements licitement réalisés auparavant.

6. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à Sylvie Joseph et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité :

• o2switch, pour l’hébergement du site ;

• systeme.io, pour le parcours de réservation, la commande et les fonctionnalités de communication utilisées ;

• le prestataire de paiement présenté lors du règlement ;

• Zoom, pour la visioconférence et, avec votre accord, l’enregistrement ;

• Google/Gmail, pour les échanges par courrier électronique ;

• le service de transfert de fichiers identifié lors de l’envoi, lorsqu’un tel service est nécessaire.

Des informations strictement nécessaires peuvent également être communiquées aux conseils professionnels de The Prize ou aux autorités légalement habilitées à les obtenir.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment de messagerie et de visioconférence, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis.

Selon le prestataire et le traitement concerné, ces transferts doivent être encadrés par une décision d’adéquation applicable ou par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires.

Vous pouvez demander des précisions sur les transferts concernant vos données et sur les garanties applicables à contact.theprize@gmail.com.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées selon les règles suivantes :

Demandes de renseignements sans commande : douze mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière liée à un litige.

Données utilisées pour la prospection : jusqu’au retrait du consentement et, au maximum, trois ans après la collecte ou le dernier contact actif de votre part. La simple ouverture d’un courriel ne renouvelle pas ce délai.

Questionnaire préparatoire, notes de séance et copie de la synthèse : pendant la prestation, puis trois mois après la remise des livrables, afin de traiter les questions relatives à leur remise ou à leur contenu. Ces documents sont ensuite supprimés.

Enregistrements : la vidéo est supprimée après extraction et vérification de l’audio ; l’audio est supprimé après sa transmission, selon les modalités décrites à l’article 5.

Documents nécessaires à la preuve de la commande et de son exécution : cinq ans après la fin de la prestation, en archivage à accès restreint. Cet archivage n’implique pas de conserver systématiquement le contenu intime des échanges.

Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Journaux techniques de sécurité sous le contrôle de The Prize : six mois au maximum, sauf incident justifiant une conservation plus longue.

Informations nécessaires au respect d’une désinscription : les seules données permettant d’éviter un nouveau contact commercial sont conservées dans une liste d’opposition pendant au moins trois ans.

Lorsqu’un litige ou une obligation légale le justifie, les seules données nécessaires peuvent être conservées plus longtemps, avec un accès limité, jusqu’à la résolution du litige ou l’expiration du délai applicable.

9. Témoignages

La publication d’un témoignage permettant de vous identifier nécessite votre autorisation préalable. Celle-ci précise les éléments pouvant être publiés et les supports concernés.

Accepter une prestation ne vous oblige pas à fournir un témoignage ou à autoriser sa publication.

Vous pouvez retirer votre autorisation pour les publications futures et demander le retrait des contenus sur les supports contrôlés par The Prize.

10. Cookies et autres traceurs

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre terminal lors de la consultation d’un site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services demandés peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les autres traceurs, notamment publicitaires, de mesure d’audience non exemptée ou liés à certains contenus externes, nécessitent votre consentement avant leur activation.

Lorsqu’ils sont utilisés, un dispositif de gestion doit vous permettre :

• d’accepter ou de refuser avec la même facilité ;

• de choisir par finalité ;

• de consulter les informations sur les traceurs, leurs fournisseurs et leurs durées ;

• de retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

Refuser les cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux contenus essentiels du site. Certains contenus externes peuvent toutefois rester désactivés jusqu’à votre accord.

Le simple fait de poursuivre la navigation ne constitue pas un consentement.

11. Sécurité et confidentialité

The Prize met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux données traitées : limitation des accès, protection des comptes et des équipements, mises à jour et suppression des fichiers selon les durées prévues.

Les questionnaires, enregistrements et synthèses sont réservés à la réalisation de votre prestation.

Toute éventuelle utilisation d’un outil d’intelligence artificielle impliquant vos données personnelles devra faire l’objet d’une évaluation et d’une information préalables et, lorsque cela est nécessaire, d’un consentement spécifique. La présente politique ne vaut pas autorisation générale de transmettre vos échanges à un tel outil.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;

• demander la rectification de données inexactes ;

• demander leur effacement ;

• demander la limitation de certains traitements ;

• vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation ;

• vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;

• demander la portabilité des données concernées lorsque les conditions légales sont réunies ;

• retirer votre consentement à tout moment ;

• définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être soumis à certaines limites, notamment lorsqu’une conservation est imposée par la loi.

Pour les exercer, écrivez à contact.theprize@gmail.com en précisant votre demande. Une pièce justificative d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informée dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

Site internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Adresse : CNIL — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en tête du document. Lorsqu’une modification nécessite une nouvelle information ou un nouveau consentement, les personnes concernées en sont informées.